Perguntas frequentes

• Como posso rastrear meu pedido?

  Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo site da transportadora parceira.

• Qual é o prazo de entrega?

  O prazo de entrega varia conforme a sua região. Trabalhamos com uma logística otimizada para garantir agilidade, com estimativas que variam de 15 a 22 dias úteis após a confirmação do envio, dependendo da modalidade e localidade.

• Posso trocar ou devolver um produto?

  Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução gratuita por arrependimento. Para trocas por defeito, o prazo é de até 90 dias

• Qual a política de troca?

  Caso o produto apresente qualquer inconformidade, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp. Analisaremos o caso prontamente para oferecer a melhor solução, seja a troca por um novo item ou o reparo, garantindo sua satisfação total.

• Como funciona a garantia?

  Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Recomendamos seguir as instruções de uso e conservação enviadas com o produto para manter a qualidade e durabilidade por muito mais tempo.