Política de Reembolso, Troca e Devolução
A LINEAR STORE busca garantir a satisfação total dos seus clientes. Confira abaixo nossas políticas:
1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar na embalagem original
- Conter todos os acessórios e itens enviados
3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito:
- O prazo para solicitação é de até 30 dias
- O cliente pode optar por troca, conserto ou reembolso
4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
- O reembolso será processado em até 7 dias úteis
- O valor será devolvido conforme o método de pagamento original
5. Custos de Envio
- Em casos de defeito ou erro da loja: frete por conta da LINEAR STORE
- Em casos de arrependimento: o frete pode ser de responsabilidade do cliente
6. Como Solicitar
Envie um e-mail para: [suporte@linearstore.com] com:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos (se necessário)
7. Produtos Não Elegíveis
Não aceitamos devoluções de produtos:
- Com sinais de uso indevido
- Danificados por mau uso
8. Disposições Gerais
A LINEAR STORE se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.